Termos de Uso do Jogada
Em uma frase: Antes de tudo, em uma frase: o Jogada é uma plataforma para você jogar Buraco online com amigos
ou desconhecidos. Você concorda em jogar limpo, respeitar os outros jogadores, não usar bots ou
truques, e seguir as regras desta página. Em troca, oferecemos um produto confiável, com cancelamento
fácil e suporte responsivo.
1. Aceitação destes Termos
Ao criar uma conta, instalar o aplicativo, acessar o site jogada.com.br, ou de qualquer outra forma usar o serviço Jogada, você declara que leu, entendeu e concorda em se submeter a estes Termos de Uso e à Política de Privacidade, que faz parte integrante deste contrato. Se você não concorda com algum ponto destes Termos, não use o Jogada. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código Civil (Lei nº 10.406/2002).2. O que é o Jogada
O Jogada ("Serviço", "Aplicativo", "Plataforma") é um aplicativo móvel e web que permite a você jogar Buraco online (e, futuramente, outros jogos de cartas tradicionais brasileiros) contra outros usuários reais ou contra a inteligência artificial. O Serviço é fornecido pela Jogada ("Jogada", "Nós").2.1 Variações de jogo disponíveis
No lançamento: Buraco Aberto. Em seguida: Buraco Fechado, Buraco Raiz (STBL) e Tranca.2.2 Natureza do Serviço
O Jogada é um jogo de entretenimento. O Jogada não é casa de apostas, casino, nem se enquadra como jogo de azar nos termos do Decreto-Lei nº 9.215/1946 ou da Lei nº 14.790/2023.3. Quem pode usar
3.1 Idade mínima
O Jogada está disponível para pessoas com 13 anos completos ou mais.3.2 Capacidade civil
Você declara ter capacidade civil para aceitar este contrato. Se você for relativamente incapaz (adolescente), seu responsável legal deverá manifestar o consentimento conforme descrito acima.4. Conta e segurança
4.1 Cadastro
Para usar o Serviço você precisa criar uma conta fornecendo número de telefone celular (para autenticação OTP), nome de exibição (apelido), data de nascimento e, opcionalmente, e-mail.4.2 Veracidade dos dados
Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Cadastro com dados falsos pode levar à suspensão ou cancelamento da conta.4.3 Conta única por pessoa
Cada pessoa pode ter uma única conta ativa. Múltiplas contas para a mesma pessoa (multi-conta) são proibidas e podem resultar em banimento de todas as contas associadas.4.4 Responsabilidade pelo acesso
Você é responsável por manter o sigilo das credenciais de acesso à sua conta (incluindo o número de telefone vinculado e o código OTP recebido). Comunique-nos imediatamente em suporte@jogada.com.br se suspeitar de uso não autorizado.4.5 Conta inativa
Contas sem nenhum login por mais de 12 meses podem ser desativadas. Os dados são retidos conforme a Política de Privacidade e a conta pode ser reativada mediante solicitação, desde que dentro do prazo de retenção.5. Conduta esperada e proibições
Ao usar o Jogada, você se compromete a NÃO:- Trapacear: usar bots, scripts, modificações no app, exploits, ou qualquer ferramenta automatizada que dê vantagem indevida
- Usar múltiplas contas ("smurfing") para benefício próprio ou para enganar outros jogadores
- Vender, comprar ou trocar contas fora dos canais oficiais
- Assediar, insultar, ameaçar ou hostilizar outros jogadores no chat, perfis ou qualquer outro espaço do app
- Usar linguagem racista, sexista, homofóbica, capacitista, ou de ódio em qualquer hipótese
- Praticar bullying ou cyberbullying, especialmente direcionado a outros usuários menores ou idosos
- Divulgar conteúdo sexual explícito, violento ou ilegal em apelidos, fotos de perfil ou chat
- Fazer engenharia reversa, decompilar ou tentar extrair o código-fonte do Aplicativo
- Atacar a infraestrutura do Jogada (DDoS, exploração de vulnerabilidades, tentativa de SQL injection ou similares)
- Coletar dados de outros jogadores por scraping, automação ou qualquer meio não autorizado
- Usar o Jogada para fins comerciais não autorizados (publicidade não autorizada, recrutamento, marketing direto, etc.)
- Personificar outras pessoas, incluindo funcionários do Jogada, em apelido ou comunicação
5.1 Moderação e denúncias
Você pode denunciar comportamento abusivo de outros jogadores diretamente na mesa, no perfil ou pelo e-mail suporte@jogada.com.br. Denúncias são analisadas em até 48 horas úteis.5.2 Sanções
Violação destas regras pode resultar, conforme a gravidade:- Advertência formal por e-mail
- Silenciamento do chat por período determinado
- Suspensão temporária da conta (1 a 30 dias)
- Banimento permanente da conta
- Denúncia às autoridades em caso de prática criminosa
5.3 Direito de defesa
Em qualquer sanção, você pode apresentar defesa por escrito pelo e-mail contato@jogada.com.br em até 10 dias corridos a partir da notificação. Garantimos análise por pessoa diferente da que aplicou a sanção e resposta fundamentada em até 15 dias úteis.6. Fair-play e embaralhamento auditado
6.1 Sistema commit-reveal
Para garantir transparência sobre o embaralhamento, o Jogada usa o sistema "commit-reveal": a semente aleatória que define a ordem das cartas é registrada criptograficamente antes do início da partida (commit) e divulgada após o término (reveal). Qualquer jogador pode verificar que a semente revelada produz exatamente a ordem das cartas distribuída.6.2 Auditoria independente
O gerador de números aleatórios (RNG) do Jogada é auditado anualmente por entidade independente e certificado. O selo "Embaralhamento Verificado" é exibido em cada mesa.6.3 Anti-fraude e anti-cheating
Operamos sistemas automatizados de detecção de comportamento suspeito, incluindo identificação de bots, multi-contas, conluio em mesas com parceiros, e padrões anômalos de vitória. Contas identificadas podem ser banidas conforme item 5.2. Publicamos mensalmente um dashboard com números agregados de banimentos e detecções, em jogada.com.br/transparencia.6.4 Garantia de reconexão
Se você perder conexão durante uma partida, garantimos retorno à mesa em até 30 segundos. Após esse prazo, bots assumem sua posição conforme a regra da mesa.7. Propriedade intelectual
7.1 Direitos do Jogada
Todos os direitos sobre o Aplicativo, marca "Jogada", logotipo, design, código-fonte, conteúdo gráfico, sonoro e textual produzido pelo Jogada são de propriedade exclusiva do controlador. O uso do Aplicativo concede a você apenas uma licença pessoal, intransferível, revogável e não exclusiva para uso conforme estes Termos.7.2 Conteúdo gerado por você
Apelidos, fotos de perfil, mensagens de chat, e demais conteúdos que você submete são de sua propriedade. Ao submetê-los, você concede ao Jogada uma licença não exclusiva, gratuita, mundial, limitada ao tempo de existência do Serviço para hospedar, exibir e processar esse conteúdo como necessário para operar o Aplicativo.7.3 Direito de remoção
Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo gerado por usuário que viole estes Termos, direitos de terceiros ou a legislação aplicável, sem aviso prévio.7.4 Denúncia de violação de direitos
Se você acredita que conteúdo no Aplicativo viola seus direitos autorais, marca registrada ou outros direitos, envie notificação fundamentada para direitos@jogada.com.br com (i) descrição do direito violado, (ii) identificação do conteúdo violador, (iii) suas informações de contato e (iv) declaração de boa-fé.8. Limitações de responsabilidade
8.1 Disponibilidade do Serviço
Buscamos manter o Aplicativo disponível 24 horas por dia, mas eventuais interrupções para manutenção, atualização ou correção podem ocorrer. Não garantimos disponibilidade contínua, ininterrupta ou livre de erros.8.2 Conteúdo gerado por outros usuários
Não somos responsáveis pelo conteúdo, conduta ou comunicações de outros usuários do Aplicativo. A moderação humana é eventual e proativa; a moderação automatizada é constante mas não infalível.8.3 Limite de indenização
Salvo nos casos de dolo, fraude ou violação a direitos do consumidor irrenunciáveis pelo CDC, nossa responsabilidade total perante você por qualquer demanda relacionada ao Aplicativo fica limitada ao maior dos seguintes valores:- R$ 500,00 (quinhentos reais), OU
- O valor total que você efetivamente pagou ao Jogada nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a demanda
8.4 Eventos extraordinários
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de eventos extraordinários ou imprevisíveis fora do nosso controle (caso fortuito, força maior, ataque cibernético, falha de provedores terceiros, atos governamentais).9. Encerramento da relação
9.1 Por sua iniciativa
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em "Configurações → Conta → Excluir conta". Conforme item 8.4 da Política de Privacidade, seus dados pessoais serão excluídos no prazo indicado, exceto aqueles que precisam ser retidos por obrigação legal.9.2 Por nossa iniciativa
Podemos suspender ou cancelar sua conta por:- Violação destes Termos ou da Política de Privacidade
- Suspeita fundamentada de fraude ou uso indevido
- Inatividade prolongada (12+ meses)
- Descontinuação do Serviço (com aviso de 60 dias)
9.3 Efeitos do encerramento
Encerrada a conta, você perde acesso ao Aplicativo e aos conteúdos e progresso vinculados.10. Modificações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças não materiais (correções de redação, atualizações pontuais) entram em vigor imediatamente. Mudanças materiais (novas obrigações ou alterações em sanções) serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por notificação no app e e-mail. Se você não concordar com mudança material, pode cancelar a conta antes da entrada em vigor. O uso continuado do Aplicativo após a data indicada implica aceitação dos novos Termos.11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de litígio, fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir as controvérsias decorrentes destes Termos, conforme o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio (Art. 101, I, CDC).11.1 Resolução amigável
Antes de buscar a via judicial, comprometimo-nos a tentar resolver eventuais conflitos pela via amigável, em até 30 dias após o primeiro contato em suporte@jogada.com.br ou através do nosso canal no Reclame Aqui.12. Contato
- Suporte ao usuário: contato@jogada.com.br (resposta em até 24 horas)
- Privacidade e proteção de dados: contato@jogada.com.br
- Direitos autorais e marcas: contato@jogada.com.br
- WhatsApp Business: (12) 3199-4844
- Reclame Aqui: reclameaqui.com.br/empresa/jogada
Histórico de versões
| Versão | Data | Mudanças |
|---|---|---|
| 1.0 | 29/06/2026 | Versão inicial — lançamento do Jogada |